Dunder Casino Allmänna villkor för säker spelning i Sverige förklarar hur konton fungerar, vem som kan spela från Sverige och reglerna för bonusar, uttag och verktyg för ansvarsfullt spelande

Grundregler: Omsättning, maximal insats och spel som är berättigade

Omsättningskravet är antalet gånger du måste satsa bonusbeloppet eller bonusbeloppet plus din insättning innan du kan ta ut några bonusvinster.

Till exempel, om du får en kr100-bonus och måste omsätta den 35 gånger måste du satsa kr3500 på spel som är godkända. De flesta gånger visar din bonusförloppsmätare hur mycket du har satsat, men du bör ändå hålla koll på vilka spel som bidrar mest.

Du får bara satsa ett visst belopp per snurr, hand eller spelrunda när du har bonusmedel eller kvarvarande omsättning. Detta kallas "maxinsats medan en bonus är aktiv". Ett enda snurr på kr10 kan ses som ett brott om maxinsatsen är satt till kr. Detta gäller även om det bara sker en gång.

Slutför omsättningen först eller förbruka bonusen innan du höjer din insatsstorlek om du gillar högre insatser. Hur snabbt dina satsningar räknas mot omsättningen beror på de godkända spelen och hur mycket de bidrar. Den huvudsakliga kategorin som vanligtvis är godkänd och bidrar mest är slots. Eftersom de kan användas för att omvandla bonusmedel till kontanter med mindre risk ger bordsspel och vissa spel med låg house edge ofta mindre eller ingår inte alls.

Många klassiska och videoslots räknas 100 % mot omsättningskraven. Att spela på ett live casino räknas vanligtvis inte mot att uppfylla omsättningskraven för en välkomstbonus. Det finns tillfällen då bordsspel som blackjack, roulette och baccarat inte räknas eller räknas mindre än andra spel.

Jackpotspel och spel med många funktioner kanske inte är godkända för kampanjen eller kan ha särskilda begränsningar. Om du vill klara omsättningen snabbast spelar du bara godkända slots med jämna insatsstorlekar (som kr1 till kr3 per snurr) och byter inte till bordsspel förrän din omsättningsmätare når 0.

Om du bryter mot bonusreglerna kan du förlora bonusen, få dina vinster indragna eller inte kunna ta ut pengar förrän problemet är löst. Försök inte hedga dina satsningar över olika spel eller leverantörer medan välkomstbonusen är aktiv. Håll också din insats under maxinsatsen och undvik spel som är uteslutna.

När du tar emot en bonus kan du behöva uppfylla vissa omsättningskrav inom en viss tid. Det är möjligt att förlora eventuella återstående bonusmedel och relaterade vinster om du tar emot en kr50-bonus och inte uppfyller omsättningskravet innan den löper ut.

Aktiveringsregler för kampanjkoder och erbjudanden: Bonusens giltighet och krav på anmälan

Vissa Dunder-kampanjer startar automatiskt när du uppfyller de angivna villkoren, medan andra kräver en kampanjkod eller ett opt-in innan du gör en kvalificerande insättning eller satsning. För att se till att du inte missar något, titta alltid på kampanjdetaljerna på erbjudandet själv och se till att du vet om aktiveringen sker automatiskt eller om du behöver göra något.

Bonusen gäller endast under en begränsad tid. När du aktiverar ett erbjudande eller får en bonus har du vanligtvis bara en kort tid på dig att använda den och uppfylla eventuella krav. Allmänna villkor säger att eventuell återstående bonusbalans och vinster kan tas bort om giltighetsperioden upphör.

Aktiveringsreglerna kan vara olika för varje kampanj, men generellt sett måste erbjudandet aktiveras korrekt innan den kvalificerande aktiviteten äger rum. Till exempel, om en kampanj kräver en insättning på 20 kr, kanske det inte räknas att göra insättningen först och sedan ange kampanjkoden.

Erbjudanden med kampanjkoder: Ange koden exakt som den visas när du gör en insättning eller i kampanjfältet, och bekräfta sedan ditt bonusval om du uppmanas.

Selektiva erbjudanden: Klicka på knappen "opt in" i kampanjsektionen, gör sedan vad det står, som att sätta in 20 kr eller placera en viss satsning. Om du uppfyller kraven, som att göra en kvalificerande insättning på 20 kr, får du automatiskt erbjudandet. Du behöver inte göra något annat.

Dunder kan be dig att välja en bonus vid utcheckningen om det finns mer än ett erbjudande tillgängligt. När du väljer ett erbjudande kan du inte få några andra bonusar på samma insättning, även om den är 50 kr eller mer, så gör ditt val innan du bekräftar transaktionen. Kampanjer kan också vara begränsade om du inte uppfyller vissa krav, som att bo i Sverige, ha en viss kontostatus eller klara andra efterlevnadskontroller.

Om du inte kan se eller aktivera ett erbjudande beror det troligen på att ditt konto inte är berättigat till det just nu enligt reglerna. När en kampanj kräver en minsta insättning är det viktigt att göra insättningen. Om du sätter in 19 kr när kravet är 20 kr får du troligen ingen bonus. Att göra en insättning med en metod som inte är tillåten eller att växla mellan bonusalternativ mitt i processen kan också göra aktiveringen ogiltig. Om du aktiverar ett erbjudande men bonusen inte visas, gör inte flera insättningar på 20 kr eller 50 kr direkt efter varandra för att "tvinga" den. Kontrollera dina tidigare bonusar och aktuella kampanjer först, eftersom systemet kanske bara tillåter en aktiv bonus åt gången.

Detaljer om erbjudandet eller din bonus visar hur länge bonusen är giltig. Bonusen och eventuella förmåner som följer med den kan upphöra automatiskt om du inte använder dem eller uppfyller kraven inom den angivna tidsgränsen. Planera dina uttag och spel så att du kan uppfylla kraven innan behörighetsperioden upphör.

Kontots berättigande, policy för ett konto och verifieringskontroller

När du registrerar ett konto hos Dunder Casino bekräftar du att din personliga information är korrekt och aktuell, och att du lagligt får spela onlinekasinospel från där du befinner dig. Om du bor i eller ansluter från ett Sverige där hasardspel är olagligt eller där Dunder inte accepterar spelare, kanske du inte kan komma åt ditt konto eller använda vissa funktioner.

Alla som har ett Dunder-konto förväntas hålla det säkert och bara använda det för personligt spel. Om din registreringsinformation inte kan verifieras eller om aktivitet på kontot tyder på att det inte används av den som registrerade det, kan Dunder begränsa din möjlighet att spela, suspendera ditt konto och begära bevis innan eventuella uttag på 100 kr eller mer behandlas.

För att registrera ett konto hos Dunder måste du vara minst den lagliga åldern för att spela och kunna fullt ut förstå och godkänna villkoren. Ditt riktiga namn, födelsedatum, nuvarande adress och fungerande telefonnummer ska anges när du registrerar dig. Om du använder falsk identitetsinformation, tillfällig information eller någon annans information kan ditt konto stängas och utbetalningar hållas inne, enligt lag och plattformsregler.

Om det är tillämpligt kan Dunder även titta på din svenska nationalitet och var du bor när de avgör om du är berättigad. Detta gäller särskilt om licens- eller tillsynsregler i vissa områden kräver extra kontroller. Om du är under den lagliga spelåldern i ditt område kan ditt konto till exempel inte anses giltigt.

Försök att registrera dig från eller medan du befinner dig i ett begränsat område som Sverige. Att lämna ut felaktig eller ofullständig personlig information. Använda någon annans betalningsmetod. Låta någon annan använda ditt konto eller registrera dig för någon annan. Om du flyttar till ett annat land eller ändrar din adress ska du snabbt uppdatera din profilinformation.

Detta hindrar dig från att behöva vänta senare, särskilt om du vill ta ut mer än 100 kr. Observera: Om du har varit självutesluten eller begränsad tidigare ska du inte försöka skapa ett nytt konto för att kringgå dessa restriktioner.

Dunder Casino har en strikt policy som säger att varje spelare bara får ha ett konto. Med andra ord kan du bara ha ett konto och du får bara använda det själv. Om du skapar mer än ett konto, antingen med avsikt eller av misstag, kan du få dubbla bonusar, få problem med att spela eller riskera att din betalning behandlas felaktigt. Därför kan Dunder betrakta alla extra konton som ett brott mot registreringsvillkoren. Dunder kan göra en eller flera av följande åtgärder om dubbla konton upptäcks: slå samman uppgifter om möjligt, stänga extra konton, avbryta kampanjer som är kopplade till de dubbla kontona eller ta tillbaka vinster som erhållits genom bedrägeri.

Kontakta supporten innan du skapar ett nytt konto om du glömmer att du redan har registrerat dig. Detta är särskilt viktigt innan du försöker ta ut 200 kr eller mer.

Vad kan utlösa en flagga för "flera konton"? En delad enhet, IP-adress eller hushåll, tillsammans med registreringsinformation som överlappar. Samma eller liknande betalningsmetoder används över flera profiler. Samma e-postadress, telefonnummer eller adress används upprepade gånger med små ändringar. Konton som är kopplade till samma sätt att lösa in bonusar. Flera personer kan vanligtvis spela samtidigt om de alla registrerar sig med sin egen riktiga information, använder sin egen betalningsmetod och hanterar sitt eget konto.

För att skydda spelare och följa regler om bedrägeri och tillsyn kan Dunder utföra verifieringskontroller när som helst, till exempel när du registrerar dig, före ditt första uttag eller när din aktivitet når vissa nivåer, som när du begär ett uttag på 500 kr. Detta hjälper till att säkerställa att personen som använder betalningsmetoden är den de uppger sig vara, har uppnått laglig ålder och äger kortet.

Identitetsverifiering, som kan göras med ett tydligt foto av en statligt utfärdad legitimation och andra dokument. Något nyligen som visar ditt namn och din adress behövs för adressverifiering. Kontroll av din betalningsmetod är viktig för att säkerställa att den verkligen är din. Ytterligare bevis behövs när riskkontroller eller regler kräver det för kontroller av medlens ursprung.

Se till att dokumenten är läsbara, fullständiga och stämmer överens med din kontoinformation så att behandlingen går smidigt. Dunder kan begära ny bevisning innan uttag på 300 kr eller mer godkänns om informationen är felaktig, till exempel en gammal adress.

Identitet (ID): Namn, födelsedatum och bevis på ålder vid registrering eller innan uttag av 100 kr Adress: Bevis på bostad och efterlevnad av lokala lagar innan uttag på 200 kr eller efter profiländringar Äganderätt till betalning: Bevis på att insättningar och uttag går till dig vid ändring av betalningsmetoder eller uttag på 500 kr Källa till medel: Efterlevnad av regler mot penningtvätt om kontoaktivitet pekar på högre risk eller större uttag som 1 000 kr Tills verifieringen är klar kan Dunder begränsa uttag och ibland spel.

Spelarens konto kan suspenderas för att skydda både dem och plattformen om de begärda dokumenten inte skickas inom rimlig tid.

Insättningsalternativ och minimikrav för insättning: Kort, e-plånböcker och bankalternativ

Dunder låter dig sätta in pengar på ett antal olika sätt, så att du kan lägga till pengar på ditt konto på det sätt som passar dig och ditt banksystem bäst. Varje Sverige kan ha en annan uppsättning tillgängliga metoder, men när du loggar in kommer kassan alltid att visa vad du kan göra. Kontrollera minsta insättning för den metod du vill använda i kassan innan du gör en insättning. De flesta gånger börjar minimibeloppen på 10 kr för de flesta spelare, men gränserna kan vara olika för varje metod och kan ändras då och då.

Betalningstyper kan ha olika minsta insättningar, handläggningstider och kontroller för att säkerställa att det inte förekommer bedrägeri. Om du vill komma igång så snabbt som möjligt väljer du de omedelbara metoderna som visas i din kassa och ser till att informationen du använder för att göra en insättning stämmer överens med informationen på ditt konto.

Typ av insättning: Vanliga exempel Typisk minsta insättning: Handläggning Kort: Betalkort och kreditkort kan sätta in upp till 10 000 kr omedelbart; E-plånböcker och andra populära plånboksleverantörer kan sätta in upp till 10 000 kr omedelbart; Bankalternativ inkluderar internetbank och banköverföringar; och Omedelbart till 1–3 dagar för större insättningar. Vissa banker sätter sina egna gränser för varje transaktion, och din kassa kan visa ett annat minimum för varje leverantör.

På den sista bekräftelseskärmen innan du skickar in bör du alltid kontrollera minsta och högsta insättningsgränser. För enkel insättning och för att hålla koll på allt är kort ett bra val. Dubbelkolla att kortet är registrerat på dig och kan användas för att köpa saker online. Prova ett mindre belopp, som insättning på 20 kr, om din kortinsättning nekas. Du kan också dubbelkolla att 3D Secure-godkännande har mottagits, eller om du har tillgång till en, växla till en e-plånbok. E-plånböcker låter dig göra insättningar snabbt och med färre problem, vilket är till hjälp om din bank är strikt när det gäller spelbetalningar. Se till att din plånbokskontoinformation stämmer överens med din casinoprofil så att du slipper vänta. Se också till att din plånbokssaldo räcker för att täcka hela insättningsbeloppet, som insättning på 25 kr plus eventuella operatörsavgifter.

Omedelbar internetbank och traditionella banköverföringar är två alternativ som banker erbjuder. När du bankar online är dina pengar vanligtvis tillgängliga direkt, men banköverföringar kan ta längre tid, särskilt på helger och bankhelger. För att säkerställa att insättningen matchas korrekt, använd exakt referensinformation som visas i kassan om du väljer överföring. Du kanske också vill börja med insättning på 50 kr för att minska risken att bankens minimikrav på överföring stoppar din betalning. Kassan kan tala om minimibeloppen för varje metod eftersom de kan vara olika, även inom samma kategori. Du bör bara sätta in pengar från dina egna konton för att undvika misslyckade betalningar och eventuella efterlevnadshinder. Se till att du vet det exakta beloppet innan du skickar det, särskilt om du nästan är vid minimibeloppet, som insättning på 10 kr.

Villkor för uttag: Avgifter, maximala uttagsbelopp och handläggningstider

Dunder börjar behandla uttag så snart du skickar in din begäran och eventuella kontroller är klara. För att hålla utbetalningarna smidiga, se till att informationen du använder för uttag stämmer överens med informationen du angav vid registreringen, och att metoden du väljer kan användas för uttag i ditt område, särskilt om du spelar från Sverige. Förutsatt att du har minst 20 kr på ditt kontantsaldo innan du begär ett uttag. Om ditt konto behöver verifieras hjälper det att göra det tidigt för att hålla saker igång snabbt och säkerställa att ditt uttag kan godkännas utan problem. Det tar vanligtvis två delar att behandla ett uttag: tiden det tar för leverantören att godkänna uttaget och tiden det tar för betalningen att levereras.

Behandling inom företaget kan gå snabbare om ditt konto är verifierat och du använder samma metod som du använde för att sätta in pengar. Uttag tar ofta längre tid när betalningsinformation ändras, när beloppet som tas ut är ovanligt stort (5 000 kr eller mer), eller när regulatoriska regler kräver extra kontroller om svensk och bosättning. Typiska väntetider för e-plånböcker: vanligtvis mellan 0 och 24 timmar efter godkännande. Beroende på utfärdaren tar kort vanligtvis mellan en och fem arbetsdagar. Beroende på bankerna och mellanhänderna tar banköverföringar vanligtvis mellan två och sju arbetsdagar. Även om uttaget godkänns snabbt kan leveranstiderna vara längre på helger och allmänna helgdagar.

Använd samma betalningsmetod som du använde för att sätta in om du kan för att påskynda utbetalningsprocessen. Se till att ditt namn, adress och födelsedatum är desamma både i din casinoprofil och ditt betalningskonto. Innan du begär stora uttag som 10 000 kr måste du verifiera din identitet. Uttag från Dunder kanske inte kostar något, men avgifter kan ändå tillkomma beroende på betalningsleverantören, bankavgifter eller valutaväxling. Personer som vill ta ut pengar brukar behöva betala en avgift. Till exempel, om det finns en leverantörsavgift på 20 kr, kan en utbetalning på 1 000 kr bara komma som 980 kr. Bekräfta aldrig utbetalningen förrän du har kontrollerat din kassasida.

Om du väljer en banköverföring kan andra banker ta ut extra avgifter som Dunder inte kontrollerar. Det högsta beloppet du kan ta ut på en gång beror på betalningsmetoden, statusen på ditt konto och företagets interna riskregler. Om du försöker ta ut mer än det tillåtna maxbeloppet kan Dunder be dig att göra flera uttagsförfrågningar, till exempel två separata förfrågningar på 2 500 kr istället för en förfrågan på 5 000 kr. Stora uttag kan också delas upp och betalas ut i delar, särskilt om de är kopplade till jackpotvinster eller behöver fler kontroller. När du gör ett stort uttag, som 20 000 kr, bör du alltid kontrollera med kassan för att se vad din nuvarande dagliga eller veckovisa gräns är och vad ditt nuvarande maxbelopp är per transaktion.

KYC- och dokumentkrav: Identitet, adress och bevis på betalningskälla

Dunder kan begära KYC-verifiering för att säkerställa att du är den du uppger dig vara, skydda ditt konto och följa regler om licensiering och penningtvätt. När du registrerar dig första gången, före ditt första uttag, efter ovanlig aktivitet på ditt konto eller när du når vissa transaktionströsklar, till exempel ett försök att ta ut 500 kr eller mer, kan kontroller skickas till dig. Vänta inte; se till att din personliga information stämmer exakt med informationen på dina dokument. Om din profil och dina dokument har olika uppgifter om ditt namn, din adress eller nationalitet kan Dunder stoppa utbetalningar tills problemet är löst. Vad du kan behöva lämna till Dunder vill vanligtvis ha tre typer av dokument: bevis på vem du är, bevis på var du bor och bevis på hur du kan betala.

Alla hörn på en fil ska vara synliga och ingen viktig information får vara dold. Ett giltigt statligt ID är bevis på identitet (POI). Detta bevisar vem du är och ditt födelsedatum. Ett sätt att bevisa var du bor är att visa ett adressbevis (POA). Detta visar din nuvarande bostadsadress i Sverige. Bevis på att betalningsmetoden och de använda medlen är verkliga och tillhör dig kallas bevis på betalningskälla (SOP). Ett pass, ett nationellt ID-kort eller ett körkort är vanliga POI-dokument. För vissa dokument kan Dunder begära att se båda sidorna samt en selfie eller en livekontroll för att säkerställa att ID:t matchar personen.

Ett officiellt myndighetsbrev, en elräkning eller ett kontoutdrag är vanliga typer av POA. De du visar ska vara aktuella och ha ditt fullständiga namn och din adress exakt som de står på ditt konto. Beroende på hur du sätter in pengar kan beviset på betalning variera. Dunder kan begära bevis på att betalningsmetoden du använde är din och ibland information om var pengarna kom ifrån om du sätter in 100 kr eller mer och sedan begär att ta ut dem. För kort kan detta inkludera en bild av kortet med ditt namn och eventuella känsliga siffror täckta så att endast delar av siffrorna syns.

För e-plånböcker en bild eller kopia av ditt kontoutdrag som visar ditt namn och kontonummer. Vid överföringar mellan banker behöver du ett kontoutdrag eller transaktionsbekräftelse som anger kontohavarens namn och överföringsinformationen. För medlens ursprung: lönebesked, kontoutdrag eller annat bevis som förklarar pengarna som användes för spel. När du lämnar in ett dokument får du inte ändra eller redigera bilder. För att hålla uttag smidiga och undvika att verifieringen måste startas om, ge Dunder exakt det de begär om de ber om fler sidor eller ett annat format.